(This is a ChimeraX question, so sending the reply to the chimerax-users mailing too.) Looking at the image, the three gray boxes are icons for previously opened data files.  To get an interactive 3D image, you would need to open an appropriate data file.  If you type in the command "open 3rec" and press Enter/Return afterwards to open PDB model 3rec, does an interactive 3D image show up? If you can't get an interactive 3D image, then you probably need a newer graphics driver.  I'd recommend going to the Lenovo support web site and installing a newer graphics driver.  If the driver from Lenovo doesn't fix the problem, then you'll need to get one directly from Intel at https://downloadcenter.intel.com/. From the DxDiag.txt output, you have a 2nd generation i7 with HD Graphics 3000 driver version 8.15.10.2656.  Lenovo has version 8.15.10.2274 from 6/9/2011 for your computer.  On the Intel site, I see that version 15.28.24.4229 from 6/5/2015 is available. And you should know that we don't test ChimeraX on Windows 7, so technically you are on an unsupported platform.  That said, we are unaware of anything that would prevent ChimeraX from running on Windows 7.  However, with the age of your laptop, you should consider switching from Windows to Ubuntu (Linux).  Intel is still supporting the Linux graphics driver for older systems.     HTH,     Greg On 7/8/2020 7:29 AM, MONICA MESA CADAVID wrote:

 I would like to use the new Chimera X. I installed and open the program easily. But the images did not appear. I attach the information of my computer because I would like to know if I can fix the problem. Thank you * * image.png *Monica Mesa Cadavid* Profesor Titular Instituto de Quimica Facultad de Ciencias Exactas y Naturales monica.mesa@udea.edu.co <http://udea.edu.co/> Grupo Ciencia de los Materiales Sede de Investigacion Universitaria, SIU -Torre 1, laboratorio 310 Cra 53 # 61 - 30 Tel. 574 - 219 6546

http://www.udea.edu.co/ <http://www.udea.edu.co/>

*Universidad de Antioquia* www.udea.edu.co <http://www.udea.edu.co/> Sede Principal: Cll 67 # 53 - 108 Medellín, Colombia

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